Regulamin sklepu

Regulamin sprzedaży Stowarzyszenia MISEVI Polska

 

§1

Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

1. Stowarzyszeniu – należy rozumieć przez to Stowarzyszenie MISEVI Polska z siedzibą w Krakowie (31-058) przy ul. Stradomskiej 4, KRS:0000659093, REGON:366382558, NIP:6762521060.
2. Sklepie – należy rozumieć przez to sklep internetowy prowadzony przez Stowarzyszenie pod adresem strony internetowej www.sklep.misevi.pl, którego celem jest wspieranie działalności statutowej Stowarzyszenia.
3. Produkcie – należy rozumieć przez to rzeczy znajdujące się w ofercie Sklepu.
4. Użytkowniku – należy rozumieć przez to każdego gościa strony Sklepu, który w jakikolwiek sposób korzysta ze Sklepu.
5. Konsumencie – należy rozumieć przez to konsumenta w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks Cywilny (Dz.U. z 2019 r. poz. 1145 t.j.).
6. Przedsiębiorcy – należy rozumieć przez to osobę fizyczną, osobę prawną i jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą.
7. Kliencie lub Kupującym – należy rozumieć przez to osobę fizyczną posiadającą pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, ale posiadającą zdolność prawną, o której mowa w art. 331 Kodeksu cywilnego korzystającą ze Sklepu, która korzysta usług Sklepu (w tym również Konsument w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego).
8. Formularzu zamówienia – należy rozumieć przez to interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia.
9. Zamówieniu – należy rozumieć przez to oświadczenie woli Kupującego składane za pomocą Formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do nabycia Produktu lub Produktów ze Sklepem.
10. Regulaminie – należy rozumieć przez to niniejszy dokument wraz z wszelkimi załącznikami stanowiącymi jego integralną część, określający warunki i zasady korzystania ze Sklepu.
11. Dniach roboczych – należy rozumieć przez to dni tygodnia od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
12. Urządzeniu – należy rozumieć przez to komputery, telefony komórkowe, tablety, czytniki elektroniczne lub inne urządzenia cyfrowe, które mogą utrzymywać połączenie z Internetem.
13. PayU lub PayPal – należy rozumieć przez to operatora płatności, za pośrednictwem którego dokonywane są płatności elektroniczne (karta, szybki przelew, blik).
14. Polityce Prywatności i plików cookies – obowiązujące zasady zbierania i wykorzystywania danych osobowych Użytkowników Serwisu, także przy składaniu Zamówień na usługę świadczoną drogą elektroniczną, dostępne pod adresem www.sklep.misevi.pl/polityka-prywatnosci.

§2

1. Oferowane produkty zostały nabyte przez Stowarzyszenie na drodze dobrowolnych darowizn i stanowią wyłączną własność Stowarzyszenia.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady składania Zamówień na Produkty, dostarczania zamówionych Produktów Klientowi, płacenia przez Klienta ceny Produktów, uprawnienia Klienta do anulowania Zamówienia i odstąpienia od Umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
3. Środki uzyskane zostaną w całości przeznaczone na cele statutowe Stowarzyszenia, tj. organizowanie i niesienie pomocy duchowej, medycznej, materialnej i edukacyjnej wszędzie tam, gdzie jest ona potrzebna, ze szczególnym uwzględnieniem placówek misyjnych prowadzonych przez Zgromadzenie Misji i Siostry Miłosierdzia św. Wincentego a Paulo w kraju i za granicą, a w zwłaszcza: działalność na rzecz ochrony i promocji zdrowia oraz pomocy społecznej, działalność na rzecz osób chorych, niepełnosprawnych i zagrożonych wykluczeniem społecznym, działalność na rzecz rodziny, macierzyństwa, rodzicielstwa, upowszechniania i ochrony praw dziecka, niesienie pomocy humanitarnej ofiarom katastrof i klęsk żywiołowych, niesienie pomocy rozwojowej w krajach rozwijających się, nauka, edukacja, oświata i wychowanie, edukacja globalna, działalność na rzecz dzieci i młodzieży, w tym wypoczynku dzieci i młodzieży, upowszechnianie i ochrona wolności i praw człowieka oraz swobód obywatelskich, a także działania wspomagające rozwój demokracji, organizacja i promocja wolontariatu.
4. Do korzystania ze Sklepu oraz składania Zamówień na Produkty niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet i aktualną przeglądarką internetową.
5. Stowarzyszenie zastrzega, że zamieszczone na stronie Sklepu zdjęcia mają na celu umożliwienie Kupującemu zapoznanie się z Produktem, zaś Produkt otrzymany przez Kupującego może w niewielkim stopniu kolorystycznie odbiegać od prezentowanego w Sklepie. Powyższe różnice wynikać mogą z czynników technicznych, takich jak oświetlenie lub urządzenia, na którym Kupujący wyświetla zdjęcie Produktu.

§3

1. Kupujący zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem dostępnym na stronie Sklepu przed złożeniem Zamówienia na Produkt. Kupujący w trakcie procesu składania Zamówienia oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu i go akceptuje.
2. Kupujący zobowiązany jest do powstrzymywania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Sklepu, w szczególności od jakiegokolwiek ingerowania w zawartość Sklepu, w tym od dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Zabronione jest wykorzystywanie Sklepu do celów niezgodnych z jego przeznaczeniem.

§4

1. Kupujący może składać Zamówienia 7 dni w tygodniu przez całą dobę.
2. Zamówienie dokonywane jest bez rejestracji poprzez wypełnienie i wysłanie Formularza zamówienia.
3. Zamówienie jest skuteczne, jeśli Kupujący prawidłowo wypełni Formularz zamówienia i prawidłowo poda wymagane dane. Kupujący zobowiązuje się do wypełnienia Formularza zamówienia prawdziwymi danymi, zgodnie ze stanem faktycznym.
4. Stowarzyszenie zastrzega sobie prawo do weryfikowania Zamówień co do danych wprowadzonych do Formularza zamówienia, a w przypadku powzięcia wątpliwości co do prawidłowości danych, zastrzega sobie prawo do wstrzymania się od realizacji Zamówienia do czasu weryfikacji tych informacji z Kupującym, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w Formularzu zamówienia (e-mail, telefon). W przypadku nie wyjaśnienia wątpliwości w zakresie poprawności danych wprowadzonych do formularza, Sprzedający ma prawo do anulowania zamówienia.
5. Przesłanie Zamówienia stanowi złożenie przez Klienta oferty nabycia Produktów oferowanych przez Stowarzyszenie 
6. Po wysłaniu Formularza zamówienia Kupujący otrzyma wiadomość e-mail na adres w nim wskazany, zawierającą w szczególności dane Kupującego, wskazanie przedmiotu Zamówienia wraz z liczbą egzemplarzy, ceną jednostkową i ceną całkowitą oraz kosztami przesyłki, a także nazwę banku oraz numer konta, na który należy dokonać płatności w przypadku, gdy Kupujący jako formę płatności wybrał przelew tradycyjny.
7. Po otrzymaniu płatności przez Stowarzyszenie, Kupujący otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie Zamówienia.
8. Zamówienie uważa się za złożone z chwilą potwierdzenia przez Sklep przyjęcia Zamówienia w e-mailu przesłanym do Kupującego, o którym mowa w ust. 7 powyżej.
9. Ewentualne zmiany w Zamówieniu Klient może wprowadzić poprzez kontakt z obsługą Sklepu, wysyłając wiadomość e-mail pod adres: sklep@misevi.pl lub kontakt@misevi.pl i wpisując w tytule wiadomości numer Zamówienia. Zmiany w Zamówieniach i anulowanie Zamówienia Klient może dokonać do chwili przekazania zakupionych Produktów do wysłania.
10. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia, Stowarzyszenie poinformuje Klienta drogą elektroniczną lub telefonicznie o powstałych okolicznościach. W takiej sytuacji Klient będzie mógł wybrać, czy chce anulować Zamówienie w części bądź w całości, czy też złożyć inne Zamówienie. W przypadku anulowania Zamówienia wszelkie dokonane przez Klienta płatności zostaną niezwłocznie zwrócone przez Sklep.

§5

1. Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia przez Kupującego. 
2. Stowarzyszenie zastrzega sobie prawo do możliwości aktualizowania cen Produktów znajdujących się na stronie, z zastrzeżeniem, że aktualizacja cen nie dotyczy Produktu/Produktów po złożeniu Zamówienia przez Klienta.

§6

1. Na ostateczną kwotę Zamówienia dokonanego przez Klienta składa się cena wybranego Produktu/Produktów oraz koszt dostawy, o której Klient informowany jest w trakcie składania Zamówienia.
2. Płatność za Zamówienie może nastąpić według wyboru Klienta w następujących formach: karta płatnicza, szybki przelew, BLIK, PayPal lub przelew tradycyjny.
3. W tytule przelewu tradycyjnego należy podać numer Zamówienia oraz imię i nazwisko Klienta.
4. W przypadku gdy płatność za Zamówienie w trybie przedpłaty na konto bankowe (przelew tradycyjny) nie wpłynie na rachunek Sklepu w terminie 3 Dni roboczych od daty potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji, Stowarzyszenie uzna, że Klient zrezygnował z zakupów i Zamówienie zostanie anulowane. Stowarzyszenie poinformuje Klienta o anulowaniu Zamówienia.
5. W przypadku wyboru jednej z opcji płatności: karta płatnicza, szybki przelew, BLIK, PayPal, Klient powinien dokonać zapłaty bezpośrednio przy składaniu Zamówienia. Jeśli wpłata nie wpłynie na konto Stowarzyszenia w terminie doby Zamówienie zostanie anulowane, o czym Klient zostanie poinformowany.
6. Stowarzyszenie nie wystawia faktur VAT.
7. Szczegóły dotyczące realizacji płatności online oraz zasad przetwarzania danych osobowych podanych podczas dokonywania płatności, w tym informacje o Administratorze danych osobowych oraz obowiązujące zasady zbierania i wykorzystywania danych osobowych określają regulaminy dostępne na stronach internetowych operatorów PayU oraz PayPal, z którymi Użytkownik powinien zapoznać się przed rozpoczęciem płatności.

§7

1. Wysyłka jest realizowana w sposób wybrany przez Klienta w momencie składania Zamówienia na adres dostawy wskazany przez Klienta. Dostawa zakupionych Produktów na zasadach określonych w Regulaminie następuje na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
2. Wysyłka Produktu następuje w ciągu 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na koncie bankowym Stowarzyszenia.
3. Kupujący otrzyma wiadomość e-mail na adres wskazany w Formularzu Zamówienia z informacją o wysłaniu Zamówienia.
4. Klient jest zobowiązany do zbadania stanu przesyłki w czasie i w sposób przyjęty dla przesyłek danego rodzaju.

§8

1. Jeśli Produkt ma wadę, podstawę prawną rozpatrywania reklamacji stanowią przepisy dotyczące rękojmi, tj. art. 556 – 576 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2019 r. poz. 1145 t.j.). Wszelkie reklamacje Kupujący składa na adres e-mail: sklep@misevi.pl lub pisemnie na adres: ul. ul. Stradomska 4, 31-058 Kraków. Reklamowany produkt należy przesłać na powyższy adres.
2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od daty otrzymania przez Stowarzyszenie przesyłki z reklamowanym Produktem. Brak ustosunkowania się Stowarzyszenia w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.
3. Kupujący w reklamacji wskazuje m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Kupującego składającego reklamację oraz żądanie Kupującego w związku z wadą towaru. Wzór zgłoszenia reklamacji stanowi załącznik nr 1.
4. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na nowy pełnowartościowy.
5. W przypadku kiedy z przyczyn niezależnych od Stowarzyszenia wymiana Produktu na nowy będzie niemożliwa, Sprzedający zwróci Kupującemu równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inny Produkt w przybliżonej cenie. W takiej sytuacji Kupujący dokona wyboru sposobu rozpatrzenia reklamacji.
6. Kupujący w przypadku zaistnienia okoliczności, o których mowa w ust. 6 niniejszego paragrafu, poinformuje Stowarzyszenie o żądaniu zwrotu równowartości ceny towaru lub wyborze innego Produktu, w terminie 7 dni roboczych od otrzymania informacji o braku możliwości wymiany Produktu przez Stowarzyszenie.
7. W przypadku uznania reklamacji za zasadną Stowarzyszenie niezwłocznie ponosi zwrot kosztów poniesionych przez Klienta w związku z reklamacją, w tym kosztów przesyłki reklamowanego Produktu. Zwrot kosztów wysyłki następuje zgodnie z postanowieniami § 10 ust. 5 Regulaminu.
8. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Produkt zostanie odesłany Klientowi na wskazany uprzednio adres wraz z opinią o braku podstaw do uznania reklamacji. Koszt odesłania Produktu ponosi Kupujący.

§9

1. Wobec Zamówień dokonywanych przez Kupujących będących przedsiębiorcami w rozumieniu Kodeksu cywilnego, nie mają zastosowania przepisy dotyczące rękojmi za wady rzeczy.
2. Z chwilą wydania przez Stowarzyszenie Produktu przewoźnikowi przechodzą na Kupującego niebędącego konsumentem korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu.
3. Stowarzyszenie nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od chwili przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Klientowi oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.

§10

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Oświadczenie Konsumenta o odstąpieniu od umowy powinno zostać złożone w terminie 14 dni kalendarzowych, licząc od dnia dostarczenia produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik. Konsument może złożyć oświadczenie pisemnie na adres e-mail: sklep@misevi.pl lub pisemnie na adres: ul. ul. Stradomska 4, 31-058 Kraków.
2. Konsument ponosi koszty związane ze zwrotem Produktu po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, tj. ponosi koszty wysyłki towaru do Stowarzyszenia.
3. Zwrot płatności za Produkt oraz kosztów wysyłki Produktu następuje w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jaki został użyty przy dokonywaniu płatności za Zamówienie, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, a zwrot ten nie wiąże się dla Sprzedającego z dodatkowymi kosztami.
4. Stowarzyszenie zwraca jedynie koszty wysyłki równe najtańszemu sposobowi wysyłki Produktu do Konsumenta.
5. Stowarzyszenie ma prawo wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jego nadania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu, będące następstwem zachowań, które wykraczają poza niezbędne działania pozwalające na zapoznanie się z Produktem.
7. Stowarzyszenie nie odbiera kierowanych do niego przesyłek nadanych za pobraniem i nie odpowiada za koszty związane z takimi przesyłkami.

§11

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zamieszczone są w Polityce Prywatności i wykorzystania plików cookies.

§12

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 10.11.2021 i jego postanowienia stosuje się do wszystkich Zamówień złożonych po tym dniu.
2. Niniejszy Regulamin dostępny jest w siedzibie Stowarzyszenia oraz na stronie Stowarzyszenia. Stowarzyszenie ma prawo dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie, które wynikać mogą w szczególności ze zmiany obowiązujących przepisów prawa. Zmiany Regulaminu dokonywane są poprzez zamieszczenie nowej treści na stronie internetowej pod adresem www.sklep.misevi.pl/regulamin-sklepu
3. Każdy Użytkownik zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu poprzez umieszczenie przez Stowarzyszenie na stronie głównej informacji o zmianie Regulaminu i utrzymanie jej na rzeczonej stronie przez okres 14 dni od zmiany Regulaminu. Zmiana Regulaminu w żaden sposób nie narusza praw nabytych Klientów i nie ma zastosowania do Umów sprzedaży zawartych przed zmianą.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, w szczególności do zawierania i wykonywania Umów sprzedaży, stosuje się bezwzględnie obowiązujące przepisy polskiego prawa, w tym Kodeksu cywilnego i, w stosunku do Klientów będących Konsumentami, ustawy o prawach konsumenta.